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市场监督管理局行政审批实行“容缺受理”服务再提速
 
作者:高智勇 日期:2019-03-20 13:49 来源:穆棱市市场监督管理局  

3月18日,穆棱市志任外包服务有限公司到市场监管局窗口申请办理设立登记。该公司是上海粹涟资产管理有限公司在穆棱市设立的从事接受金融机构委托从事金融业务流程外包服务的独资有限公司,窗口工作人员在办理业务的过程中,审核发现其中的一份关键性文件有误,需要其修改后由上海公司法定代表人重新签字。得知此情况后,该经办人面露难色,具经办人陈述,公司法定代表人在上海,第二天新企业就要签一份合同,必须有营业执照才能办理。考虑到申请企业实际困难,窗口人员通过容缺受理服务措施当场作出了受理决定并颁发了营业执照,要求其需补正的资料由其上海总部签好后邮寄到窗口,该企业的经办人对窗口的服务措施赞不绝口。这是市场监督管理局出台《市场主体审批“容缺审批”工作意见》以来受益的第一家企业。  

为落实穆棱市委、市政府关于优化营商环境工作要求,进一步提高行政审批窗口的服务效率,实现“最多跑一次”改革目标,市场监管局按照《黑龙江省优化营商环境条例》要求,认真研究制定了《市场主体审批“容缺审批”工作意见》。 一是规范了服务流程,制定了承诺书告知书等文书,明确了容缺受理的服务对象、内容和流程,在简化流程、提高办事效率的同时,真正让政策落到实处、起到实效。二是完善了配套制度:一方面建立“容缺受理”登记销号制度,及时记录容缺业务受理及后续办理情况;另一方面建立“容缺诚信”制度,对未能遵守承诺的申请人,暂停其业务办理,并不再提供“容缺受理”服务。三是抓好政策落实。通过发放宣传材料等多种方式积极向申请人宣传“容缺受理”的业务内容和流程,引导申请人正确理解和遵从“容缺受理”的相关规定。  

为推进这一制度的实行,市场监督管理局行政审批窗口革新服务观念,打破原来“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统审批模式,将补正材料与受理审核两步骤同时进行,做到“材料齐全合法,即时马上办;材料不全瑕疵,一次告知,热心想法子办”,切实有效推进“最多跑一次”改革举措。  

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